レノボ ジャパン グループ様

レノボ社とNECのPC事業統合を機に日本市場向け配送網を当社に一本化。それまで個別に運用されていた国内販売物流網の運用統合についても当社の仕組みとITを採用。

従来、両ブランドのPCは配送先が同一方面でありながら各社個別の配送ルートにより納品されていた。
特にレノボ社では、チャーター便を多く活用した傾向だったが、当社のネットワーク便を活用して配送することにより、より効率良く、納期に正確な配送が可能となった。

また、効率的なクロスドックデリバリー（通過型）・ディストリビューションセンター（備蓄型）機能に加え「コールセンター・デリバリーデスク」の両機能を同一建屋（倉庫）内に配したことで『CX*』の向上に寄与している。

当社が提供するNECブランド製品の物流（特に家電量販店向け）で培った安定した輸送力を活用して、更に立地を生かした物流最適化を評価頂いている。

*CX(Customer experience)

倉庫運営及び共同配送、そしてコールセンター・デリバリーデスク業務を一括受託。

*DC(Distribution Center)
*TC(Transfer Center)

NECで培ったネットワークを効率的に共有

海外の生産工場より到着するレノボ製品を一時保管、集約し配送。 その際に、NECブランド製品との共同配送を構築。 安定した輸送サービスとコスト低減を両立。

コールセンター／デリバリーデスク業務

物流センター施設内に個人、法人向けコールセンターを併設。
現場との連動によりコンパクト且つ効率的なコンタクトセンター運営を実現。
またサブスクリプション体系的な課金体系にてご提供。