顧客の課題に寄り添い、
最適解をつくる

入社前は、物流の仕事といえば「運ぶ」ことが中心だと思っていました。しかし実際には、当社が提供するソリューションは非常に幅広く、お客様のニーズに応じて多様なサービスを提案します。お客様からのご相談内容も、パソコン1台の輸送から数千台規模の案件、サーバーや大型機器の搬出・搬入、さらにはパソコンのキッティングや設置まで、規模や内容はさまざまです。私たちが対応できない範囲があれば協力会社を探して提案することもあります。

私たち営業は、お客様からご相談をいただくと、まず可能な限り詳細をヒアリングし、現場と連携しながら見積書を作成し、提案内容をまとめていきます。ヒアリングが曖昧になってしまうと、こちらが想定している作業内容と現場の状況に乖離が発生して、実際に作業を担う支店の担当者に想定外の負担がかかる恐れがあります。そのため、細かな条件を一つひとつ丁寧に確認しながらコミュニケーションを重ね、お客様が重視されるポイントやご予算を踏まえつつ、お客様と現場の双方にとって最適な形をつくり上げていくことを心がけています。一度対応したお客様から、再び指名で仕事のご相談をいただけることが大きな喜びになっています。